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》臨場說話的技術

作者:大谷由里子

出版社:采實文化

出版日期:2012/7/5

ISBN:9789866228322

關鍵時刻,一時語塞,不知道該說什麼?想化解尷尬場面,反而失言失措?
臨機應變的一句話,比「聊不停」還重要!
你無法避免與人溝通,更無法預知何時會有臨時狀況發生,但你能讓溝通更順利,讓聊天變得輕鬆又愉快,年收3千萬、每年授課300堂以上的日本人氣講師,首度公開最實用的「急智溝通術」!保證說話不冷場、不再失言失措,遇到公開發言、臨時提問、尷尬氣氛都不怕!

你曾出現過以下的「冏況」嗎?
臨時需要說幾句話時,卻語無倫次,大家聽的霧剎剎。
開會時主管要你發表意見,卻無法清楚表達、沒有邏輯。
別人說了一句意想不到的話,卻不知該如何回應。
現場氣氛一陣尷尬,卻想不出該說什麼來化解。
身為一位業務員,卻只會說刻板的推銷話術。

如果你是職場菜鳥、主管業務、父母、公眾人物、運動員等,每天都需要與同事、客戶、小孩溝通,遇到突發狀況時,你都怎麼回話?若是能急中生智,說出臨機應變的一句話,泰然自若的應對,化解所有問題,你是不是也很想學會這些超實用的說話技巧呢?

學會說話高手的技術,任何場合都能夠輕鬆面對。
被問到討厭話題時,以「先肯定後吐槽」的方式帶過。
面臨危機時以「一聽就知道是胡扯的謊言」化解緊張情緒。
面對突如其來的問題,不知該如何回答時就以「問題」回應。
面對無理要求時,就以更無理的要求「反擊」,斷然拒絕。
自我介紹時以「放低身段的詞彙」取悅他人,令人記憶深刻。
演講內容重複時,以「覆誦補強」的方式創造差異。
聽到牢騷或埋怨時,「奉承」對方會比附和更能留下好印象。
面對抱怨時,「沉默是金」就能迎刃而解。
難以啟齒的話題要刻意當笑話說,緩和現場氣氛。
討厭的話聽過就算,轉換話題,維持自己的步調。
遇到「自己搞砸」的狀況時不找藉口,直言「忘記了」度過危機。

說出一句話的時間只需要3秒鐘,你該如何在這3秒鐘裡獲得他人的好感、成功安慰對方、順利解決危機、委婉又不失禮的拒絕他人?一句正面的話,不僅能改變自己的想法,也能幫助他人振作,比起一板一眼的對話,順著氣氛聊天的即興說話技巧,最能維持愉快的氛圍。

這些說話技巧對你自己也很有幫助,例如:突然有人請你發表想法、與人初次見面時的應對、與朋友日常交談、與主管溝通、面對憤怒的對象時、遇到挑釁及惡意的言語攻擊時…,你可以運用這33個說話技巧,讓自己變成「超會接話」的人,只要一句話能能讓眾人開懷大笑,只要一句話就可以不急不徐的解除危機,完美化解所有問題。

更神奇的是,當你遇到挫折時,這一句急中生智的話,簡單卻影響力驚人,可以將你沮喪的心情轉換成積極樂觀的態度,幫助你恢復鬥志,重新站起來。

學會日本說話大師親身傳授的「急智溝通術」,你的人生將會有這七個重大改變。
1. 再也不會說錯話,隨時營造快樂氣氛。
2. 擁有更強大的說話邏輯,說話更有重點。
3. 能隨時說出許多想法,對方說什麼話都能接。
4. 人際關係更圓融,更討人喜歡。
5. 擁有自我風格,自信跟著來。
6. 埋怨更少,心態更正面積極。
7. 不再容易緊張,任何場合都能淡定處理。

這是一本非常實用的說話書,在書中作者網羅職場、家庭、日常生活等各種情境,列出近100則真實對話案例,幫助你可以很快進入急智溝通的情境,並且能自然牢記各種說話技巧,為你妥善處理人際與職場關係,散發無限個人魅力。

讀完本書,你就能夠學會何時該裝一點傻,何時該說玩笑話、何時該說正經話,怎麼自我介紹才不會讓人「倒彈」,何時要用無理的要求「加碼反擊」,何時該「先承認後吐槽」、讓對方啞口無言,不管遇到什麼臨時狀況,你能都能順利度過!

【作者簡介】
大谷由里子(OTANI YURIKO)

1963年出生於奈良縣。自京都聖母院女子大學畢業後,進入吉本興業(日本規模最龐大的藝人經紀公司)任職。

擔任已故搞笑藝人橫山YASUSHI的經紀人,之後更成功行銷宮川大助•花子、若井KOZUE•MIDORI等漫才組合,成為備受注目的經紀人。結婚後辭去工作,於1991年成立企劃公司。1998年與吉本興業合作成立「吉本領導人學院」。

2003年3月成立研修公司志緣塾,同年4月成立「大谷由里子領導人學院」。
2006年5月以「用搞笑培育人才者」的身分參加NHK特別節目,掀起討論話題。
2008年9月遠赴紐約曼哈頓,進行首次的海外演講。

目前不只策劃每年超過300場的演講與研修課程,也是一位活躍的演講者,巡迴日本全國進行演講與研修。除了參與地區活化、人才活化與企業活化等活動之外,也從事寫作,並參與報紙、電視與廣播節目的演出。

秉持著「想把有信念的人介紹給大眾」的理念,創立「成為令人難忘的講師!【講師塾】」,無私傳授年收高達1億日圓的大谷流演講與研修技巧。人生座右銘是打造「具有感受性、好奇心與活動力」的人才!主要著作包括《拿起麥克風就能說》、《多說無用的一句話》、《吉本興業女經紀人奮鬥記「傻女孩的人生路!」》(暫譯)等。

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